Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Вернуть товар в течение 3 дней закон

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь.

Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег.

Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел. Кабинет Министров Украины своим постановлением от В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия.

Полный список товаров, не подлежащих возврату, можно посмотреть здесь. Дело в том, что государство гарантирует не только ваши права, но и права других потребителей, которые приобретут возвращенный вами товар. Следовательно, вернуть товар из этого перечня не удастся. Бывает такое, что в магазине купили обувь, принесли домой, обули еще раз оно начало давить, и фасон кажется уже не таким модным, а еще муж жена раскритиковал а покупку?..

Снимайте обувь, заверните ее в упаковочную бумагу и кладите обратно в коробку! Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид в том числе, пломбы, ярлыки и другие потребительские свойства.

Это прямо прописано в ст. Если вы хоть раз выйдете на улицу, вернуть товар, который уже использовался, не получится если конечно обувь не оказалась бракованной.

Далее возврат возможен только по гарантии. Кстати, иногда продавцы путают этот срок с гарантийным сроком, в течение которого можно вернуть бракованный товар. Но поскольку вы читаете эту статью, можете считать себя потребителем, осведомленным в своих правах.

Поэтому такому нерадивому продавцу можно процитировать норму ст. Конечно, продавцы вряд ли будет объявлять более длительный срок, но две недели - это минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом.

При этом вас не должно смущать, что в цитированной норме речь идет только об обмене товара. Можно и вернуть, забрав деньги. Как - читайте ниже. Кассовый или товарный чек - это не только элемент механизма контроля государства за уплатой предпринимателем налогов, но и правильная привычка потребителя, которая время от времени будет экономить его деньги и нервы.

Если вы не берете чеков, вернуть товар в магазин шансов нет. Согласно ст. В противном случае, откуда продавец узнает, что товар, который вы хотите вернуть, приобретенный именно у него, пусть даже 5 минут назад? И формально он будет прав. Известно, что законы пишутся так, что их можно толковать по-разному. Выдернув из контекста одно предложение, продавец может исказить смысл положения нормы закона в свою пользу.

Как уже упоминалось, продавец может настаивать, что товар надлежащего качества можно только обменять, поскольку согласно части 1 ст. И все другие условия, которые упоминаются в законе, и которые мы уже описали, касаются только обмена товара надлежащего качества То есть, если по каким-либо причинам товар вам не подошел, вы можете обменять его на аналогичный. Обоснования могут быть совершенно разными. Помните, как Семен Семенович Горбунков ходил по магазинам и пытался тратить деньги? Так и вы можете объяснить, что вам нужен "такой же, но с пелра Здесь закон на стороне привередливого покупателя.

Если же ваши аргументы продавца не действуют, в таком случае стоит пообщаться с его руководителем или старшим менеджером - те могут оказаться более осведомленными в вопросе ваших прав по возврату товара надлежащего качества. Можно предупредить о вашем потенциальном обращении в отдел защиты прав потребителей местного исполкома.

Стоит при этом не забывать, что спокойное, уверенное поведение, ссылки на нормы закона со стороны покупателя действуют убедительно на продавца, которому лишние проблемы связанные с проверками, не нужны. Также следует знать, что для оформления расторжения договора вас могут попросить написать на имя директора магазина заявление на возврат товара.

Согласно закону, расчет при возврате товара осуществляется исходя из его стоимости на время покупки. По общему правилу деньги должны вернуть сразу в день расторжения договора. Впрочем, если магазин окажется бедным и не сможет вернуть деньги в день расторжения договора, тогда деньги должны вам вернуть не позднее семи дней. Опять же по закону. Согласно закону, товар надлежащего качества можно вернуть назад в магазин в течение 14 дней при условии, что вы им не пользовались.

Говорят что бы отправила им они там посмотрят на замену его или починить, а в замен кроме гарантийного ничего как гарантию д…. Говорят что бы отправила им они там посмотрят на замену его или починить, а в замен кроме гарантийного ничего как гарантию давать не хотят, и что я увижу свой телефон обратно тоже нет гарантии!

Доброго дня! Добрый день! Купила Iphone 8, после активации оказалось, что не работает wi fi антена. Магазин кормит завтраками о замене телефона в течении 14 дней. Но на деле никаких движений.

Когда проверяла ФО…. Свой адрес продавец не дает. Что можно сделать, чтобы повлиять на продавца. Ага ми платили через касовий апарат.

В Правилах ясно сказано: товар подлежит замене или возврату, если им не пользовались. Только какой дурак писал эти правила? Как можно обнаружить брак в товаре, не пользуясь им? Що робити? Если купили матрац предоплата , доставили расписались за доставку 13 июля, не было возможности вскрыть упаковку при доставке, расписались за доставку, вскрыли обнаружли дефект ткани- расползлась, ….

Если купили матрац предоплата , доставили расписались за доставку 13 июля, не было возможности вскрыть упаковку при доставке, расписались за доставку, вскрыли обнаружли дефект ткани- расползлась, сфотографировали и сообщили усно в магазин. Какие рекомендации? Добрый день. Я работаю в небольшом интернет магазине. Один клиент купил у нас электрическую машинку для полировки автомобилей , прошло несколько дней и он позвонил и сказал, что машинкой этой пользова….

Один клиент купил у нас электрическую машинку для полировки автомобилей , прошло несколько дней и он позвонил и сказал, что машинкой этой пользовался полировал машину и ему не нравится как она греется. Я ему сказал, что если это заводской брак, то мы ему без проблем устраним неполадку или обменяем на другую, на что он сказал, что хочет её просто вернуть и забрать деньги.

Подскажите что в такой ситуации делать? Доброго дня!!!! Сегодня обстоятельства поменялись хотела оформить отказ в договоре не чего не прописано об отказе или расторжении. Позвонила а …. Позвонила а мне сказали что такого нет но могут пойти на встречу не возвращая залог. Я зверну…. Що робити. Куплены наушники в каком-то переходе метро, раньше там со всей техникой было збс, дорогие, дали товарный чек, наушники ейпл для айфон7, запокованые, упаковка оригинальная, код на ней тоже, с пломбо….

Куплены наушники в каком-то переходе метро, раньше там со всей техникой было збс, дорогие, дали товарный чек, наушники ейпл для айфон7, запокованые, упаковка оригинальная, код на ней тоже, с пломбой. Дома вскрыты а там внутри дерьмо поюзанное. Коробочка потёртая и треснутая, наушники не оригинал.

Иду возвращать мне говорят это не наши, вы туда что-то своё положили и тд. Заберите обратно. Как доказать? Что делать? Серийный номер на ушах и на упаковке не совпадает. Добрый вечер! Мы приобрели детскую парту со стульчиком, был наложенный платеж. Но муж не проверил на почте содержимое коробки потому что визуально она была не повреждена. Дома он развернул коробку и …. Дома он развернул коробку и оказалось что детали стола поцарапаны и краска внизу облуплена.

На наши письма про обмен или возврат денег отмахиваются. Позвонить некуда, менеджеры по продажам направляют писать письмо но с этого толка пока нет. Здравствуйте,подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть в магазин платье после истечение срока 14 дней? Муж купил мне, на День Рождения, вручил, а оно не подошло, бирки и чеки сох….

Як бути.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

14 дней – столько времени дает закон, чтобы вернуть товар надлежащего В течение 3-х дней продавец/производитель/исполнитель.

Возврат товара: юридические тонкости

Доброго дня! Добрий день! Прошу совета. Купил 1. По гарантии менял слуховой динамик. Сейчас же после окончания гарантии проблемы посыпались одна за другой. Телефон заряжается только в одном положении, динамик снова ребит, батарея в режиме просмотра видео в интернете садится за час я не говорю за игры. Спасибо, что обратились в нашу компанию.

Закон України «Про захист прав споживачів» що треба знати при виникнення спору

Что делать владельцу интернет-магазина, если покупатель получил товар на почте, решил, что ему что-то не подходит, и хочет вернуть покупку? Разбираемся с юристами. Покупатель считает, что имеет полное право вернуть товар, если он по каким-то причинам ему не подошел. Продавец уверен, что если товар надлежащего качества, претензии не принимаются, и уж как минимум переборчивый клиент должен оплатить доставку товара.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. В городе Киев вернуть товар можно по адресу: г. Киев, ул. Дмитриевская, Для осуществления возврата или обмена необходимо при себе иметь: товар в полной комплектации, кассовый чек и документ, подтверждающий Вашу личность. Если в Вашем городе нет представительства нашего магазина - Вы можете отправить товар в сервисный центр при главном офисе компании, который находится по адресу: , г.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:. Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака. Что касается товаров, купленных дистанционным способом через сеть Интернет, по почте и т.

Покупатель считает, что имеет полное право вернуть товар, если он по 3 ст. 13 закона № , а также ч. 11 ст. 8 Закона № и п.п. при условии уведомления об этом продавца в течение 14 дней с момента.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Внутренний распорядок торговой сети предусматривает идентификацию личности заявителя. Заключение сделки и подача документов на государственную регистрацию - понадобится от 1-го до 10-ти рабочих дней 4. В городе нахождения нет регистрации, тк будем находиться недолго.

Эта форма регулируется Гражданским кодексом.

Сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожное завещание).

Процедура переоформления полиса автогражданской ответственности стандартная.

В обоих случаях мы сталкиваемся с просрочкой исполнения обязательств по контракту, в силу которого заказчиком взыскивается пени. Одна из тем, по поводу которой переживают садоводы - можно ли будет пройти процедуру межевания после вступления в силу нового закона и обязательно ли. В 2002 году вступила в силу третья часть Гражданского Кодекса России, описывающая порядок наследования банковских вкладов.

В течение какого времени возвращают налоговый вычет. Вы можете наследовать только по завещанию. При задействовании сертификата частично, возникает необходимость узнать остаток материнского капитала. Этот документ, в свою очередь, должен быть подписан представителями владельцев жилплощадей, а также органов местной власти.

Ремонтировать общее имущество многоквартирного дома должны собственники. Существует федеральный закон, определяющий базовые ставки налога на авто. Интересно узнать какие данные могут запросить у заявителя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

5
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Нона
Геннадий

Спасибо Мариночка) вы очень грамотная и сдержанная!

Сила
Милен

Но , качество воды , в наших кранах , тоже , необходимо учитывать , значит не во всех домах она подходит?!

Анисим
Ульяна

Так же хочу добавить...

ltinizral
atolnehmi

дед порадовал-я говорит в отделе этом работаю)) Ни тех, ни других.

vconzisu
Милена

Они так нуждаются в нас.

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу