Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Как называеися случай когда по гарантии тебе дают более дорогую вещь

Сегодня я хотел бы рассмотреть еще одну важную тему из области покупок: как вернуть деньги за некачественный товар. Думаю, что с подобной проблемой сталкиваются многие, причем, некоторые из них просто не хотят ничего предпринимать, потому как им банально лень этим заниматься. На мой взгляд, возвратом заниматься необходимо, причем, не только когда речь идет о крупных покупках, но и в повседневной жизни при мелких тратах. В этом случай, как минимум, следует просто попытаться напрямую вернуть продавцу некачественный товар. Если вы не пытаетесь вернуть деньги за бракованный или некачественный товар — тем самым вы, во-первых, способствуете дальнейшему обману других покупателей, давая продавцу наживаться на этом обмане, во-вторых, нерационально, впустую расходуете личные финансы или семейный бюджет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Сегодня я хотел бы рассмотреть еще одну важную тему из области покупок: как вернуть деньги за некачественный товар. Думаю, что с подобной проблемой сталкиваются многие, причем, некоторые из них просто не хотят ничего предпринимать, потому как им банально лень этим заниматься. На мой взгляд, возвратом заниматься необходимо, причем, не только когда речь идет о крупных покупках, но и в повседневной жизни при мелких тратах.

В этом случай, как минимум, следует просто попытаться напрямую вернуть продавцу некачественный товар. Если вы не пытаетесь вернуть деньги за бракованный или некачественный товар — тем самым вы, во-первых, способствуете дальнейшему обману других покупателей, давая продавцу наживаться на этом обмане, во-вторых, нерационально, впустую расходуете личные финансы или семейный бюджет.

На сегодняшний день процедура возврата денег за некачественный товар регламентируется законодательными нормами. В каждой стране есть свои нормы, защищающие права потребителей товаров и услуг, и регулируются они, прежде всего, законом, который так и называется: Закон о защите прав потребителей. Я настоятельно рекомендую каждому, независимо от того, думает ли он в настоящий момент о том, как вернуть деньги за некачественный товар, хотя бы пару раз прочитать актуальную версию этого закона, заостряя внимание на главных моментах, чтобы они отложились в голове, и при необходимости вы уже знали, что делать, если вам необходимо вернуть деньги за товар.

Тогда ваше обращение к продавцу будет более грамотным, а значит — и более убедительным и продуктивным. Кстати, нормами Закона о защите прав потребителей во многих странах предусмотрен не только возврат денег за некачественный товар, но и требование с продавца компенсации за моральный ущерб.

Обратитесь к продавцу устно. Самый простой способ вернуть деньги за товар — просто поговорить с продавцом, конечно же, не имеется ввиду конкретный работник, который продал вам некачественную вещь хотя и это тоже можно попробовать , а его руководитель — директор или владелец торговой точки. В каждом магазине на стенде с информацией для покупателей должны быть указаны его контакты.

Чтобы ваши шансы вернуть деньги за товар были велики — к этому разговору следует хорошо подготовиться, а именно — еще раз просмотреть и запомнить ключевые юридические аспекты: конкретные нормы закона, которые нарушил продавец.

Разговор следует вести спокойно, без эмоций, ни в коем случае не кричать и не скандалить, но так, чтобы продавец хорошо понял: если он сейчас не вернет вам деньги за товар — у него возникнут гораздо более серьезные проблемы: проверки, суды и т. Уверен, что это ему не нужно. Составьте продавцу письменную претензию. Если устная беседа не привела к результату, продавец отказывается вернуть деньги за товар — спокойно удалитесь, сообщив продавцу, что теперь вы будете вынуждены запустить законодательно установленный механизм возврата денег за некачественный товар.

Составьте претензию на имя руководителя юрлица или предпринимателя, которому принадлежит торговая точка, в которой подробно опишите наименование товара, характер брака, как происходила покупка, свои контактные данные, приложите ксерокопию чека об оплате. Укажите также, что если возврат денег не будет произведен, вы на основании статьи такой-то Закона о защите прав потребителей будете вынуждены обратиться в суд.

Претензию необходимо вручить лично в руки, добившись, чтобы на втором экземпляре, который останется у вас, вам поставили отметку о получении и входящий номер, либо отправить по почте письмом с уведомлением.

Как правило, законодательством устанавливается срок, в течение которого вам должны предоставить письменный ответ, равный 1 месяцу. Если же вы получите отрицательный ответ, или же ответа вообще не последует — что ж, обязательно сохраните ответ, а также копию своего письма и отметку уведомление о вручении, это понадобится для дальнейших действий. Обратитесь в Защиту прав потребителей. В каждой стране есть государственные организации, на которые возложены функции по защите прав потребителей.

Они указаны в Законе о защите прав потребителей. Например, в России это Общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор, а в Украине — Инспекция по защите прав потребителей. Эти названия могут меняться, но суть не в этом. Главное, что всегда есть организации, которые по закону должны защищать ваши права как потребителя. Вот туда и следует обращаться, чтобы вернуть деньги за некачественный товар, если письменная претензия ничего не дала.

О том, как правильно подать обращение, вы можете узнать у специалистов организации по Защите прав потребителей, по телефону, или на их сайте. В целом, суть одна: нужно написать письменное обращение с подробным описанием ситуации, приложить к нему копии всех имеющихся документов: квитанции, чеки, претензии, отправленной продавцу и ответа на нее.

Обращение также следует подавать в установленной форме: почтой или лично, удостоверившись в регистрации, получив входящий номер. Далее ваше обращение будет передано в работу, по нему будет назначен ответственный сотрудник вы можете узнать его контакты, чтобы держать с ним связь , который и будет заниматься решением вашего вопроса.

После полной отработки обращения, сотрудники Защиты прав потребителей или должны заставить продавца осуществить возврат денег за некачественный товар, или предоставить мотивированный законодательными нормами отказ. Обратитесь в суд. Если и в Защите прав потребителей вы получили отказ, который считаете необоснованным, то ничего не остается кроме того как подавать иск на продавца в суд.

Для самостоятельной подачи искового заявления — еще раз хорошо изучите все законодательные аспекты, чтобы подать иск по всем правилам. Даже если вы что-то оформите не так, и он будет отклонен — можете исправить недочеты и подать иск заново. Обратите внимание на выбор суда, в который вы будете подавать иск о защите прав потребителей — в законе должно быть это прописано. Если товар действительно бракованный или некачественный — он подлежит возврату в любом случае.

Но если вы просто передумали уже после того, как совершили покупку, то вернуть или обменять товар можно лишь на протяжении определенного срока обычно — 14 дней , и при этом не каждый товар подлежит возврату. В каждой стране устанавливается свой перечень товаров, не подлежащих возврату. Как правило, он принимается каким-то отдельным постановлением или другим документом, на который ссылается Закон о защите прав потребителей. Например, это продовольственные товары, лекарства, нательное белье, ювелирные изделия и т.

В этом случае, опять же, нужно изучать законодательные нормы. Как правило, в Законе о защите прав потребителей нет нормы, обязывающей покупателя хранить упаковку товара, поэтому это не может служить основанием для отказа в возврате денег, если товар некачественный. Точно также во многих случаях не обязательно наличие чека, если покупатель каким-то другим образом может доказать, что совершал покупку именно в этой торговой точке например, штампом на гарантийном талоне.

Бывают ситуации, когда нужно осуществить возврат денег за бракованный товар, а магазин уже закрыт. Что, впрочем, неудивительно. В этом случае не стоит отчаиваться: как правило, нормы закона дают возможность покупателю в этой ситуации обращаться с претензией не к продавцу, а к производителю товара, который точно так же обязан вернуть деньги, если товар бракованный или некачественный.

Здесь все зависит от характера неисправности. Бывают ситуации, когда товар выходит из строя уже по вине покупателя, после его приобретения, в процессе эксплуатации. В этом случае возврат денег не производится. Если возникает спорная ситуация, то может потребоваться проведение экспертизы, которую, согласно законодательству, обычно оплачивает продавец, но в случае, если будет установлено, что дефект или брак возник в процессе эксплуатации по вине покупателя, эти расходы компенсировать будет уже он.

Таким образом, не следует пытаться обмануть продавца, если вы сами испортили вещь: ни к чему хорошему это не приведет. В целом же, если товар был продан с гарантией, и он вышел из строя в период действия гарантийного срока не по вине покупателя — никаких проблем с возвратом денег быть не должно. При отсутствии гарантии покупатель может предъявить претензии по качеству товара в срок его годности, указанный на упаковке, либо с момента начала климатического сезона, если речь идет о сезонных товарах.

В этом случае, опять же, нужно обращаться к нормам Закона. В большинстве стран Закон о защите прав потребителей и смежные законодательные акты обязывают продавца вместе с возвратом денег за некачественный товар компенсировать покупателю все расходы, связанные с получением потребительского кредита , и уже уплаченные проценты.

Теперь вы знаете, как вернуть деньги за некачественный товар. Надеюсь, эти рекомендации помогут вам решить возникшую проблему без лишних трудностей. Помните, что чем лучше вы будете ориентироваться в законодательстве по этому поводу — тем больше у вас шансов осуществить возврат денег за товар.

Поэтому повышайте свою финансовую и юридическую грамотность — это никогда не будет лишним. На этом все. Сайт Финансовый гений учит вас использовать личные финансы грамотно и максимально эффективно. Оставайтесь с нами, следите за обновлениями, задавайте свои вопросы в комментариях и общайтесь с пользой на нашем финансовом форуме. До новых встреч! Подписаться на последующие комментарии к этой теме по e-mail.

Сервисная служба подтвердила что телефон бракован и можна получить за него деньги обратно. В магазине сказали что вернут деньги после двух недель но телефон забирают уже. Должен ли магазин дать какую-нибуть квитанцию? Мобильный за время гарантийного срока 1 год ремонтировался 4 раза, могу ли я его вернуть в магазин, гарантийный срок заканчивается через полгода? Неполадки немеханические. Можете, но Вам не отдадут за него деньги или другой телефон — так же отремонтировать должны и это в том случае, если предыдущие ремонты тоже были произведены по гарантии в сервисном центре, а не на стороне.

Мобильный за время гарантийного срока 1 год ремонтировался 3 раза. Сначала сломалась плата, ее починили, потом плата через месяц полетела и ее заменили. Теперь у меня новая поломка телефон не заряжается. Т к тел имеет существенный недостаток Могу я получить деньги обратно? Здравствуйте, Марина. Вернуть в магазин по гарантии можете, но Вам не обязательно должны отдать деньги. Они могут в очередной раз отремонтировать телефон. Вернуть покупку и забрать деньги можно только на протяжении 14 дней с момента покупки.

Добрый вечер. Сдала свадебные фотографии сделать. Продавец взял сразу деньги. Фотографии получила ужасные размытые на не качественной бумаге чорные.

Деньги возвращать не хотят. Г говорит что он ФОП и иди куда хочешь.! Что делать??? Вчера купила стиральную машину активаторную. Сегодня при стирке из машины пошел дым, запахло гарью. Могу ли я вернуть деньги за товар? Купила солнцезащитные очки ребенку,при примерке дома из них выпала линза,я пришла салон через неделю со дня покупки с просьбой обменять товар,очки забрали,через день позвонили и сказали линзу мы вам приклеили менять не будем,потому что на линзе царапина.

Я пришла в салон уже с претензией на возврат денег,продавец не приняла претензию,я отправила ее почтой,пошла в независимую экспертизу,на словах эксперт сказала ,что нашей вины в том ,что линза выпадает нет,более точно скажет позже.

Теперь выпадает линза с другой стороны. Я уже потратила кучу нервов и денег на все это,еще за экспертизу надо будет платить,если вдруг я выиграю в суде на возмещение каких убытков я могу претендовать. Есть ли смысл вообще обращаться в суд и как трудно потом выцарапать возмещение всех расходов почтовое отправление,экспертиза,выписка из налоговой,и мои драгоценные нервы! Здравствуйте, Татьяна.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Расскажу про последнюю. П: Хорошо. Я: Зачем? Сколько еще раз просить перестать мне впаривать что-то кроме монитора!? Я: Хорошо, спасибо. Теперь знаю.

Ежедневно Пикабу посещают более 2 млн человек. услуги, указано, что поломка дисплея является негарантийным случаем Она хотела вернуть деньги за телефон и за доп гарантию, Если вещь дорогая, то я бы не пожалел денег на независимого . Стыд и позор тебе, юристишка.

Как Фокстрот людей дурит

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится. Также если вы купили вещь через интернет, ее не примут назад в офлайн-магазине данной сети. Бланк заявления обычно выдается непосредственно в магазине, где вы приобретали товар.

Как сдать вещи в магазин

К этой теме Или стоит ли покупать в Беталинке? Полезно прочитать всем! Закачай мелодию или картинку и лишись гарантии!!! Как продать, чтоб потерять по минимуму.

В Эльдорадо, М. Видео, ДНС и прочих помойках уже года два-три как минимум все обменивают и возвращают деньги - без лишнего базара, так как они прекрасно понимают, что у них там СЕЙЧАС откровенный брак.

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Наверняка каждому или почти каждому из вас приходилось обращаться в сервисные центры хотя бы раз. Я хочу поделиться с вами своим успешным опытом, в возврате денег в непростой ситуации. Вкратце: Я сдал ноутбук в ремонт а вернули мне его с менее мощной видеокартой , и сказали что мне и так сойдет.

К этой теме Магазин 1 год??? Прижать его можно? Тема перенесена За это сообщение сказали спасибо: Antech. За это сообщение сказали спасибо: unknown.

Леша, но ведь у тебя уже есть три пары беговых кроссовок, ролик для пресса и Документы для обмена и возврата; Куда и когда вернут деньги; Сложные случаи .. Но если вы возвращаете дорогую вещь, то лучше подстраховаться: съездить в Тем более в то время умерла моя сестра.

Гражданин, желающий получить идентификационный код в налоговом органе, должен будет в первую очередь, написать заявление. Также необходимо ввести специальный код, отображенный на экране. Провиза действительна для одной поездки.

В анкете отмечается, что выдача должна производиться вместо испорченного паспорта. Для получения этого документа требуется пройти немало инстанций, но потерять его можно гораздо быстрее. В случае ликвидации организации (предприятия), представляется архивная справка с указанием сведений о доходе.

Для этого закройте все краны и посмотрите, вращаются ли шестеренки на приборе. То же самое - обратиться в полицию с заявлением о пересмотре решения В том случае когда он работает, так как они захотят взять в счет алиментов и использовать присужденные деньги. Если все документы будут оформлены правильно, гражданин получает следующие преимущества: Появляется возможность получить официальный документ, свидетельствующий о регистрации права собственности на недвижимый объект, каким является гараж с фундаментом.

Дальнейшие действия полностью идентичны восстановлению через телефон. Совершая акт покупки, подтверждать согласие второй половины вроде бы и не нужно (п. Программы медицинского страхования популярны в России.

Если размер заработка не достигает уровня прожиточного минимума по региону, то алименты могут быть затребованы. Журнал учета огнетушителей, в нем отображается информация, касающаяся состояния огнетушителей и иных средств, используемых для тушения пожара. Одинокий человек с низким заработком, не имеющий семьи и детей, не может претендовать на те льготы, которые предоставляются государством для поддержки малообеспеченных семей (путевки в оздоровительные лагеря, бесплатное питание в школе).

Иногда приходится машину передвигать. Если водитель во время перемещения по проезжей части заехал на островок, это является нарушением.

В 2019 году используется сниженный критерий - минимум трое. Гражданско-процессуального кодекса, это по штатскому процессу а какое дело рассматривалось уголовное либо штатское. Серообыденнотоскливо. Для нерезидентов данная возможность отсутствует.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

5
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Розалия
Ермил

Что делать есть ли шанс спасти положение.

hardchiman
Митофан

Хорош гнать Это просто вышка 2019, вот до чего довёл кровавый сталинский режим!

Милана
Фортунат

В Сбербанке мне сказали, это возможно только если карта овердрафтовая.

Лилиана
Ульяна

Это первый признак,да и второй и третий придурковатости действительно,успех "Ликвидации"не дает покоя медник скаждой серией все больше с акцентом говорит, Не фильм а сказка, как дед насрал в коляску)))) "Донесение Врангеля"???

Элеонора
prefterpdysrea84

Первый раз увидел эту женщину, и с первой минутка он меня бесит!

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу