Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Порядок возврата бракованного телефона

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Возврат чехла для телефона

Библиотека : Советы, личный опыт Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона От покупки бракованного товара не застрахован ни один покупатель, в том числе и покупатель мобильного телефона. И хотя данное средство связи в последние годы стало широко распространенным, его покупку не всякий раз можно назвать дешевой. Зная о дороговизне покупки, неприятно, да и просто обидно, обнаружить, что купленный мобильный телефон неисправен.

Бракованный телефон — это чаще всего контрафактный товар, который ввозится в страну, по сути, нелегальным путем. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Именно на этот товар приходится подавляющее число претензий и судебных дел.

И именно в этой сфере больше всего нарушений со стороны продавцов. Что же нужно знать, отправляясь в магазин за мобильником или заказывая его по Интернету? Обратите внимание! Иногда это делается бесплатно. А иногда пункт об обмене возврате денег в течение первых 14 дней после покупки содержится в условиях дополнительной гарантии, которую покупатель приобретает вместе с товаром. Возврат некачественного телефона В этом вопросе тоже есть свои подводные камни.

Скажем, человек купил сотовый телефон, но скоро стало ясно, что аппарат барахлит, либо вовсе не работает. По идее потребитель имеет право вернуть неисправный телефон продавцу и согласно ст.

Все это, конечно, так. Но продавцы, пользуясь неосведомленностью покупателей, нашли лазейку и здесь. Очень часто они отказываются принимать неисправные телефоны, ссылаясь на то, что такая аппаратура входит в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Однако продавцы вводят потребителей в заблуждение: сотовых телефонов в этом Перечне нет! Поэтому убеждаться в наличии существенного недостатка нет никакой необходимости: покупатель имеет полное право выдвинуть одно из перечисленных выше требований. Продавец, в свою очередь, имеет право провести проверку качества телефона, чтобы убедиться, что неисправность возникла именно из-за заводского брака, а не по вине потребителя.

Нередко продавцы используют еще одну довольно распространенную уловку. Помните, они не имеют права так поступать! Отдавать телефон в ремонт или нет, решать покупателю, а не продавцу.

Как уже отмечалось, согласно ст. И никто не вправе заставить его отдать телефон в ремонт, если он этого не хочет. Право выбора здесь принадлежит покупателю! Актуальные вопросы Я купил телефон через интернет-магазин. Какие права у меня есть, если аппарат вдруг сломается? То есть, никакой разницы нет, купили вы некачественный товар в магазине или через Интернет. Права у потребителей в данном случае абсолютно одинаковые. Мы купили в подарок ребенку мобильный телефон.

Примерно через полтора месяца у аппарата перестал работать экран. В магазине сказали, что нужно обратиться в сервисную мастерскую. Там телефон забрали в ремонт и вот уже почти три месяца не возвращают - говорят, нет запчастей.

Как долго они имеют право держать телефон в ремонте и что нам делать дальше? Но, к сожалению, это требование закона соблюдается крайне редко, особенно при ремонте мобильных телефонов. Однако потребителю нужно иметь это в виду, подписывая акт сдачи-приемки, и обратить внимание на сроки ремонта, которые в нем указаны.

В этой истории есть еще один важный нюанс. В соответствии с п. На этом пункте Закона хочется остановиться особо. Обратите внимание, в Законе не сказано, что продавец обязан предлагать потребителю товар на время ремонта. Он должен его предоставить лишь в том случае, если потребитель сам заявит об этом! Сотовых телефонов в этом Перечне нет. А значит, сервисная мастерская или продавец обязаны на время ремонта предоставлять потребителям другие аппараты. Но только в том случае, если вы заявите такое требование.

И в заключение несколько советов, как разрешить возникшую проблему. Учитывая затянувшийся срок ремонта, потребитель может отказаться от его проведения. Для этого необходимо написать заявление в гарантийную мастерскую с просьбой вернуть телефон и указать причину, по которой невозможно осуществить ремонт.

Затем с документом, полученным от мастеров, нужно обратиться к продавцу и предъявить любое из требований, указанных в ст. В том числе о замене телефона или возврате уплаченной за него денежной суммы. Кроме того, владелец имеет право взыскать с сервисного центра неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательств по ремонту телефона п. Судебная практика Житель Краснодара Н.

Но через несколько месяцев что-то случилось с динамиком: он перестал доносить до хозяина голоса знакомых и друзей. Однако Н. Следующий визит в магазин Н. Но и в этот раз продавец остался глух к требованиям покупателя.

Не желая откладывать разрешение конфликта в долгий ящик, Н. Она установила наличие производственного брака, после чего потребитель подал исковое заявление в суд. Помимо возврата стоимости бракованного телефона Н. Однако ответчик по-прежнему отмалчивался. Согласно этому вердикту индивидуальный предприниматель должен выплатить потребителю стоимость телефона 6 руб.

Однако подобное заявление не считается корректным. При оформлении возврата телефона ненадлежащего качества следует ссылаться на шестой пункт 18 статьи Закона о защите прав потребителей.

Представленное положение имеет название — Оборудование навигационных устройств и беспроводной связи. Во время гарантийного срока именно в обязанности продавца входит необходимость доказать, что требования клиента неправомочны. Как получить компенсацию в размере стоимости товара. Кредиты в магазинах радуют своей доступностью и уже не так пугают своими процентными ставками.

Но что делать, если приобретенный подобным образом товар оказался бракованным или просто не подошел вам? Можно ли его вернуть и как это сделать? Если вы решили отказаться от покупки в день ее приобретения, то вам повезло. Можно ли вернуть телефон надлежащего качества? В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по: Пойдете в суд без юриста?

Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности. В ее очевидных дефектах они пытаются обвинить покупателя, ссылаются на отсутствие денег в кассе, неведомые законодательные акты, и прибегают к другим уловкам. Если договориться не удается, претензия на возврат денег за сотовый телефон станет первым шагом к отстаиванию своих прав потребителя.

Можно ли сдать обратно мобильный телефон Продавцы часто заявляют, что они не примут обратно в магазин телефон, так как он является технически сложной вещью. Такой перечень действительно существует, и мобильный телефон в нем присутствует. Однако ограничение на его возврат касается ситуации, когда покупатель хочет отказать от покупки исправного гаджета. Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения.

Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Статья 18 Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки.

Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Помните, что потребитель вправе сдать обратно в магазин купленный товар, который имеет дефекты или заводской брак.

Но получить деньги не всегда так легко, как кажется. Так как же вернуть телефон продавцу? Покупка товара ненадлежащего качества Современный телефон входит в перечень технически сложных устройств, что не позволяет покупателю вернуть его просто так в магазин. Для отмены сделки должна быть веская причина. Как вернуть неисправный телефон в магазин течении 14 дней без экспертизы Возврат неисправного телефона в течении дней К претензии нужно приложить копию кассового чека.

В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя. Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой. В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор.

Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности.

Конечно, судебная волокита может отнять немало времени.

Порядок возврата в магазин бракованного телефона

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если:.

Отличия в порядке возврата мобильных телефонов надлежащего и Вернуть телефон в течение 14 дней гораздо проще, если он бракованный.

Правила возврата бракованного телефона

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Собираясь возвратить или обменять сотовый телефон, обязательно возьмите в магазин все необходимые документы, чеки, коробку от товара, убедитесь, что внутри упаковки по-прежнему находятся все комплектующие наушники, зарядное устройство и подобное. Не нужно хамить или вести себя высокомерно — человеческое отношение непременно сыграет свою положительную роль в разрешении вашего вопроса. Как вернуть сотовый телефон ненадлежащего качества обратно в магазин? Можно ли вернуть мобильный телефон, взятый в рассрочку в кредит? Если вы покупатель, то так же имеете право присутствовать при процессе проведения экспертизы бракованного изделия. К сожалению, в такие споры приходится вступать довольно часто.

Порядок возврата бракованного телефона

Библиотека : Советы, личный опыт Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона От покупки бракованного товара не застрахован ни один покупатель, в том числе и покупатель мобильного телефона. И хотя данное средство связи в последние годы стало широко распространенным, его покупку не всякий раз можно назвать дешевой. Зная о дороговизне покупки, неприятно, да и просто обидно, обнаружить, что купленный мобильный телефон неисправен. Бракованный телефон — это чаще всего контрафактный товар, который ввозится в страну, по сути, нелегальным путем. Дорогие читатели!

Нет, интернет-магазин не принимает товары, приобретенные в розничной сети, для возврата или обмена. Необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка. Уважаемые покупатели!

Порядок возврата бракованного мобильного телефона

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Дорогие читатели!

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка чехла для телефона осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Для получения имущественного вычета или уменьшения налогооблагаемой базы на величину стоимости покупки квартиры необходимо подать в налоговый орган определенный пакет документов. Необходимо обращаться в Центр по месту своей постоянной регистрации.

Оформляя медицинскую справку, требуется пройти комиссию. Вводится система субтитрирования или сурдоперевода телевизионных программ, кино- и видеофильмов. Читайте также - сколько действителен паспорт после исполнения 20 лет.

Но для этого есть любовница. Как и где оформляется регистрация. А симптомы автора вообще очень напоминают пневмонию (( У меня так было - никаокй температуры, только кашель.

О страховых пенсиях в последней действующей редакции от 1 января 2019 года. Общие требования к иску отражены в ст. Решение принимается на основе простого большинства голосов. Информацию об электронном номере кошелька или банковской карте, используемой для перевода средств.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

4
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
viamaharra
Ерофей

А чего все усатые?

seguanesssit
Прокл

Да слов нет просто, твари!!!

conleba
Светозар

Скучаю по Советскому Союзу....

Платон
Анисья

а когда его нашли...

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу